ご利用ガイド
■ご注文からお届けまでの流れ

STEP1ご注文

ご注文は24時間承ります。
※ご注文後の業務は営業時間内に限ります(営業時間:月〜金 10:00〜17:00)

STEP2ご注文確認メール(自動配信)

ご注文確認メールは自動で配信されます。
※携帯メールアドレスでご登録いただく際は、@shizensyoku-ff.comからのドメイン着信許可を設定してください。

STEP3在庫確認〜商品手配

ご注文商品の在庫を確認し、商品手配を致します。
※弊社又は店頭に在庫が無い場合はメーカーお取り寄せとなるためお届けまでお時間がかかる場合がございます。
※商品が確保できない場合はキャンセルとなりますので予めご了承下さい。

STEP4商品の発送

当店より商品を発送致します。
※常温商品で冷蔵しても問題ないものは、冷蔵商品と同梱する場合がございます。

STEP5発送のお知らせメール

当店より配送業者がお荷物の集荷を完了した時点で、発送完了のお知らせメールをお届けいたします。
発送のお知らせメール記載のヤマト運輸伝票番号より配送状況が確認できます。

STEP6商品到着

ご注文商品をお受け取り下さい。

■お支払い方法について

以下の3通りのお支払方法をご用意しております。
ご購入金額が20万円(税込)を超える場合のみ、銀行振込のご用意がございます。
20万円(税込)未満のご購入につきましては代金引換・クレジットカードでお支払い下さい。

・代金引換

お届け時、配送員(ヤマト運輸)に現金でお支払い下さい。
代金引換手数料:250円(税込)

※誠に恐縮ですが、代金引換でのお支払いは現金のみとさせて頂きます。
※クレジットカードはご利用できません。

・クレジットカード

JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・アメリンカンエキスプレスのマークが入っているカードがご利用できます。
決済手数料:無料
※決済日は商品発送日となります
※ご返金方法につきましては一切ご要望にお答えできませんのでご了承下さい。

■お届け日について

ご注文後、7日以内に発送致します。その後1〜3日でお届け致します。
お届け日の指定はご注文日の8日後以降からご指定できます。
時間帯は下記からお選びいただけます。
指定なし|午前中|12〜14時|14〜16時
16〜18時|18〜20時|20〜21時
※指定日時は、ご注文が集中した場合やお届けの地域、または天候や交通事情により ご要望に添えない場合もございます。

■送料について

全国一律690円(税込)。
(※異なる温度帯の商品を購入しても送料は690円(税込)です。)
ただし7,560円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料

■返品・交換について

※当サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を受けますので、商品到着後速やかに商品の状態をご確認下さい。尚、返品のご希望の際は、当社連絡先までお申し出下さい。

※配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、ご注文された内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内のお申し出であれば、送料当社負担で返品・交換させていただきます。

※お客様の都合による返品・交換は一切お受けはできませんので、ご了承下さい。

※一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れ等が生じた商品、開封してあり商品に欠陥が無い場合は、返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。

※不良品につきましては、生鮮品等賞味期限の記載がないものは商品到着後5日以内にお申し出下さい。

※商品の間違い、配達指定日時に間に合わなかった場合、商品をご返品いただければ商品代金を返金いたします。ただし、商品の間違いや指定日時に間に合わないことによってお客様に生じた購入商品以外の損害については、補償いたしませんのでご了承下さい。